Akvaterra.eu

Ajankohtaista

13.04.2019:

Tilaustuotteiden tilausjakso on jälleen avattu, tilaustuotteiden toimitukset toukokuun viimeisellä viikolla.

Checkout-maksupalvelun toiminnassa on ollut viimeisen puolen vuoden aikana tavanomaista enemmän toimintahäiriöitä. Jos verkkokauppatilauksen maksaminen ei onnistu (eli verkkokaupasta ei pääse siirtymään maksupalveluun), ongelma todennäköisesti korjaantuu itsestään melko nopeasti mutta tilanne voi pahimmillaan kestää jopa muutaman päivän.

Checkout-palvelun toimintahäiriöihin liittyen, onnistuneen tilauksen tilausvahvistus saapuu automaattisesti ilmoitettuun sähköpostiin heti tilauksen maksamisen ja tilausprosessiin päättämisen jälkeen. Jos tilausvahvistusta ei ole tullut, tarkistakaa asiakastilille kirjautumalla onko tilauksen tila muuttunut "Tilattu"-tilaan ( = tilaus on rekisteröitynyt normaalisti järjestelmään) vai näkyyykö tilaus edelleen ostoskorissa ( = tilauksen vahvistuminen ei ole onnistunut). Jos tilaus on edelleen ostoskorissa, älä maksa sitä uudelleen tarkistamatta ensin pankkitilin tiedoista onko maksutapahtuma onnistunut ja maksu vähennetty tililtä. Jos maksu on lähtenyt tililtä mutta tilaus on edelleen ostoskoritilassa, ilmoittaisitko siitä Akvaterra.eu:n yhteyssähköpostiin. Maksutapahtuma on tällöin onnistunut ja rekisteröitynyt Checkoutin lokitietoihin, mutta tilaus ei ole vahvistunut Akvaterra.eu-verkkokuappaan. Tietoa epäonnistuneesta vahvistuksesta ei saada automaattisesti, joten ilmoitus nopeuttaa tilauksen käsittelyä (tilaus voidaan toimittaa normaalisti, mutta sen tilaa ei voida muuttaa jälkikäteen verkkokaupan asiakastilillä olevaan tilaukseen).

 

04.01.2019:

Tilaustuotteiden tilausjakso on avattu ja auki helmikuun alkuun, tilaustuotteiden toimitukset helmikuun toisella viikolla.

Useiden kyselyjen seurauksena TERRAARIOIDEN kotiinkuljetus tulee rajoitetusti mahdolliseksi. Tämä on sikäli loogista, että terraarion kuljettaminen Akvaterra.eu:n varastolta autolla asiakkaan ovelle ei vaadi mitään erityisjärjestelyjä, mutta on autottomalle harrastajalle se on todella olennainen tekijä. Kärjistetyssä tilanteessa autoton terraarion ostaja voi asua näköetäisyydellä varastosta, mutta isomman terraarion kantaminen jo muutaman kymmenen metrin päähän ei ole käytännössä mahdollista. Autolla siirto taas onnistuu muutamassa minuutissa. Terraarion kuljettaminen sinänsä ei siis ole ongelma, mutta tähän vaikuttaa olennaisesti Akvaterra.eu:n toimintaa alusta asti rajoittanut vakituisen henkilökunnan puute, eli rajoittava tekijä on AIKA.

Terraarioiden kuljettaminen "lähialueelle" tulee siis mahdolliseksi terraarion normaalina pakettina lähettämistä vastaavalla tai edullisemmalla korvauksella (10-20EUR). "Lähialue" tulee perustumaan kuljettamiseen tarvittavaan aikaan (eli edestakainen matka-aika Akvaterra.eu:n varastolta iltaisin vähäisen liikenteen aikana klo 20-22). Jos edestakaisen matkan maksimikestoksi asetetaan yksi tunti, esimerkiksi Helsingin Lauttasaari ei ole erityisen lähellä, mutta toisaalta osat Tuusulasta tai Sipoosta ovat. Kuljetusmahdollisuudesta laitetaan myöhemmin lisää infoa kun "lähialue" on määritelty tarkemmin maantieteellisesti.

 

03.12.2018:

Varasto on maanantaina 03.12.2018 poikkeuksellisesti suljettu, ei noutoja. Myös tilausten postittamisessa voi olla viiveitä, ruuhka pyritään purkamaan parin päivän sisällä.

 

29.11.2018:

Varasto on torstaina 29.11.2018 poikkeuksellisesti suljettu, ei noutoja.

 

07.11.2018:

Ennakko-oletuksesta poiketen verkkokaupassa olleen Internet Explorer-selaimeen liittyneen ongelman korjaaminen OSC-järjestelmässä ei vaatinut tietokannan nollausta miltään osin, eli asiakastietokantaa EI nollata käynnissä olevan verkkokaupan uudistuksen yhteydessä. Kauppaan tehtävät muutokset voivat kuitenkin aiheuttaa lyhyitä toimintakatkoja, joiden aikana tilausten tekeminen ei onnistu.

Tilaustuotteiden tilausjakso on avattu, jakso on tällä kertaa kuukauden mittainen ja tuotteiden toimitukset ovat joulukuun 10. päivä.

 

02.11.2018:

Verkkokaupassa tehdään korjaustoimenpiteitä, kauppaan lisätään muutama ominaisuus marraskuun 5.-7. päivä. Korjaustoimenpiteiden yhteydessä tietokanta on osittain nollattava, minkä takia asiakastiedot on tyhjennettävä. Kauppaan palaavien asiakkaiden on siten jälleen rekisteröidyttävä uudelleen mikä onnistuu samalla email-osoitteella yms. tiedoilla kuin aikaisemmin. Tietokannan nollaus ei vaikuta tehtyjen tilausten käsittelyyn ja kaikki tilaukset säilyvät kirjanpitoaineistossa. Asiakastietojen nollauksesta tiedotetaan vielä erikeen sähköpostilla.

Vuoden 2018 uudet tuotteet (mm. uusia monikäyttöisiä LED-valaisimia ja valkuaisainevaahdottimia yms. merivesiakvaariotekniikkaa) ovat nyt kaikki varastossa, tuotekuvat ja -kuvaukset ovat vihdoin valmiina tuotteita aletaan lisäämään verkkokauppaan heti kun kaupan uudistukset on tehty. Myös tilaustuotteiden tilausjakso avataan kaupan päivityksen jälkeen.

 

30.08.2018:

TILAUSTUOTTEIDEN toimitusaikaa / tilausjaksoa on pidennetty kahdella viikolla. Viimeinen tilauspäivä on 13.09.2018.

Verkkokauppaa vaivaava Internet Explorer-selaimeen vaikuttava vika on paikannettu ja se korjataan syyskuun ensimmäisellä viikolla + kauppaan lisätään muutamia ominaisuuksia (mm. tilaaminen ilman rekisteröitymistä palautetaan todennäköisesti vaihtoehdoksi.). Korjaustoimenpiteet voivat aiheuttaa tietokannan nollauksen, eli rekisteröityneiden asiakkaiden tiedot saatetaan (jälleen) pyyhkiä pois. Tämä ei kuitenkaan vaikuta tilausten käsittelyyn ja tehdyt tilaukset säilyvät kirjanpitoaineistossa. Jos tietokannan pyyhkiminen on tarpeellista, siitä tiedotetaan erikseen kauppaan rekisteröityeille asiakkaille.

 

17.08.2018:

NOUDETTAVA- ja ERIKOISRAHTI-tuotteiden tilaamisen pitäisi nyt onnistua normaalisti.

 

10.08.2018:

Uusi Akvaterra.eu-verkkokauppa on nyt toiminnassa, mikäli tilausten tekemisessä tms. ilmenee vaikeuksia ilmoittaisitteko siitä yhteyssähköpostiin? Erityisesti on kiinnostavaa tietää aiheutuuko jonkin www-selaimen kanssa ongelmia. Verkkokaupan visuaalista ilmettä ei ole toistaiseksi personoitu ja mm. joidenkin tuotekuvien kategorialistauksissa näkyvät pienennetyt versiot ovat hieman "litistyneitä", kaupan ulkoasua muokataan myöhemmin kun toiminnallisuus on varmistettu.

HUOM! Sivusto ei toimi kunnolla Internet Explorer-selaimella! Varsinkin suomenkielinen käännös aiheuttaa Explorerilla joillakin sivuilla vakavan ongelman mikä sotkee sivun rakenteen. Tästä syystä verkkokauppaa kannattaa selata Firefox, Chrome tms. yleisen standardin mukaan toimivalla selaimella.

Verkkokaupan suomenkielisessä versiossa, mm. rekisteröitymislomakkeessa, on toistaiseksi varsin paljon ÄRSYTTÄVÄN SILMIINPISTÄVIÄ KIRJOITUSVIRHEITÄ. Tämä johtuu siitä, että suomenkieliseen versioon käytettiin valmista OsC-kielimoduulia, jonka koodaaja ei ilmeisestikään ollut suomea äidinkielenään (tai ollenkaan) puhuva henkilö. Virheiden korjaaminen vaatii kielimoduulin yli sadan .php-tiedoston koodin läpikäymistä manuaalisesti ja lisäksi korjausten tekeminen asennettuun kauppaan saattaa olla hankalaa. Tästä syystä verkkokauppaa kannattaa mahdollisuuksien mukaan käyttää englanninkielisenä versiona, missä kirjoitusvirheitä ei ole. Tuotetiedot yms. ovat myös englanninkielisessä versiossa suomeksi.

Vuoden 2018 kaikkia uusia tuotteita ei ole vielä lisätty sivuille, mm. valkuaisainevaahdottimia on varastossa sekä pieniin että isompiin merivesiakvaarioihin.

LED-valaisimia on tulossa muutaman vuoden jälkeen uusi "KEVYT" tuotesarja. Aikaisemmat LED-valaisinmallit sopivat korvaamaan tehokkaita monimetallivalaisimia ja ne oli tarkoitettu kattoon ripustettaviksi, nämä uudet mallit sen sijaan ovat "tavallisiin" akvaarioihin loisteputkivalaisimien tilalle sekä kooltaan, painoltaan, valoteholtaan että hinnaltaan sopivia. Valaisimet ovat valmiina tehtaalla ja saapunevat Suomeen parin kuukauden päästä.

 

08.08.2018:

Akvaterra.eu-verkkokaupan uusi versio on avattu 08.08.2018. Kauppa toimii yleisesti ottaen samalla tavalla kuin edellinen 30.03.2012 avattu versio, mutta muutamia olennaisia muutoksia on tehty.

Asiakastietokanta ja tilaustietokanta on nollattu. Kaikkien Akvaterra.eu:n vanhojen asiakkaiden tulee rekisteröityä uudelleen verkkokaupan asiakkaiksi. Asiakastietokantaa ei siirretty uuteen kauppaan siksi, että kuuden toimintavuoden aikana tietokantaan oli kertynyt paljon tarpeettomaksi käynyttä tietoa (asiakkaita, jotka eivät ole enää mukana harrastuksessa tms.) joten vanha asiakastietokanta oli käytännöllistä tuhota kokonaan kaupan uudistuksen yhteydessä. Rekisteröityminen uusittuun verkkokauppaan onnistuu samoilla tiedoilla (sähköpostiosoite yms.) kuin entiseen kauppaan.

Myös tilaustietokanta on nollattu. Tilaustietokantaa säilytetään kirjanpitoaineiston mukana .csv-muodossa, eli vanhasta verkkokaupasta tehtyä tilausta koskevat tiedot voidaan tarvittaessa tarkistaa.

 

Verkkokaupan toimintaa koskevia muutoksia:

Sivustolla on otettu käyttöön SSL-salaus.

Akvaterra.eu-verkkokaupasta tilaaminen edellyttää nyt rekisteröitymistä asiakkaaksi.

Verkkokaupan kategoriarakenne on uusittu käyttäjäystävällisemmäksi vähentämällä alikategorioiden määrää. Tämä tekee tuotteiden löytämisestä ja vertailemisesta aiempaa helpompaa.

Tuotevalikoimaa on rationalisoitu, joten verkkokaupassa oleva tuotemäärä on pienentynyt jonkin verran. Uusittu Akvaterra.eu keskittyy akvaario-, terraario-, vesiviljely- ja lintutarvikkeisiin, nimenomaisesti teknisiin laitteisiin, koska näiden harrastusalojen tekniikka on suurelta osin yleiskäyttöistä useammalla harrastusalueella.

Kissa- ja koiratarvikkeet sekä suurin osa jyrsijätarvikkeista on poistettu valikoimasta. Tämä siksi, että kissojen, koirien ja jyrsijöiden hoidossa ei useinmiten tarvita tarvita teknisiä (sähkö)laitteita, mitkä ovat Akvaterra.eu:n toiminnan keskiössä. Näiden eläinryhmien muut tarvikkeet ovat toki olennaisia, mutta niiden hinnoittelua ei verkkokauppana toimivassa Akvaterra.eu:ssa pystytä pitämään selkeästi edullisempana kuin tavanomaisissa lemmikkitarvikeliikkeissä, erityisesti huomioiden postikulujen vaikutus hintaan.

 

Maksutapana vain Checkout-maksut

Maksutapana on nykyisin ainostaan Checkout-maksupalvelun tarjoamat maksuvaihtoehdot, eli tilaus maksetaan heti tilausprosessin yhteydessä. Käytännössä tämä ei varsinaisesti muuta juuri mitään, koska Checkout-maksu onnistuu samalla tavalla verkkopankkitunnuksilla mutta selvästi vähäisemmällä vaivalla asiakkaalle kuin aiemmin vaihtoehtona ollut erillinen tilisiirtomaksu. Tämä muutos johtuu ensisijaisesti kirjanpidollisista syistä sillä se helpottaa olennaisesti kirjanpitotositteisiin liittyvää työmäärää.

 

“NOUDETTAVA” merkityt tuotteet, jotka ON NOUDETTAVA varastolta:

Verkkokauppaan on ilmestynyt “NOUDETTAVA”-tekstillä merkittyjä tuotteita, joiden AINOA toimitustapa on NOUTO VARASTOLTA. Näitä tuotteita siis voi tilata verkkokaupan kautta, mutta niitä EI LÄHETETÄ, vaan ne on noudettava Akvaterra.eu:n varastolta (näiden tuotteiden lähetyskustannukset ovat automaattisesti 0,00 EUR, siinäkin tapauksessa että noutoa ei valita toimitustavaksi).

Tämä tuotekategoria sisältää joitakin tuotteita, joiden lähettäminen on suuren koon ja / tai särkyvyyden takia liian aikaavievää. Käytännössä tähän kategoriaan kuuluvat lasiterraariot ja akvaariot, joiden lähettäminen normaalissa pakkauksessaan on liian riskialtista. Esimerkiksi Exoterran terraariot on pitänyt aina pakata isompaan pehmustettuun pahvilaatikkoon ja isompien mallien tapauksessa kuljetusta varten on pitänyt valmistaa vanerilevystä ja puurimoista kehikko, joka on suojannut terraarion pohjan ja ympäröinyt terraarion alaosan. Yksikään tällä tavalla suojattu terraario ei ole hajonnut kuljetuksessa, mutta pakkaaminen vaatii liian paljon aikaa, erityisesti huomioiden Akvaterra.eu:n toimintakonsepti. Terraarioita ei haluttu poistaa kokonaan valikoimasta, mutta ne ovat jatkossa saatavilla ainoastaan varastolta noudettuna.

 

”ERIKOISRAHTITUOTE”-merkityt tuotteet:

Verkkokauppaan on ilmestynyt “ERIKOISRAHTITUOTE”-tekstillä merkittyjä tuotteita, joiden toimitustapa poikkeaa normaalista. Koska pitkien tuotteiden (käytännössä T5 ja T8 loisteputkien) lähettäminen vaatii pitkän erikoispakkauksen, niiden toimitustapaa on rajoitettu. Käytännössä tämä tarkoittaa, että loisteputken lähettäminen sinänsä ei ole ongelma, mutta loisteputk(i)en lähettäminen SAMASSA pakkauksessa muiden tuotteiden kanssa on hankalaa.

Esimerkiksi 30W (90cm) T8-loisteputki ja akvaarion ulkosuodatin; miten nämä voidaan järkevästi pakata samaan laatikkoon?

Pitkät loisteputket on siis lähetettävä omassa pakkauksessaan mikä aiheuttaa sen, että mikäli tilauksessa on myös muita tuotteita kuin loisteputkia, tilaus on lähetettävä kahteen pakettiin jaettuna eli monipakettilähetyksenä. Monipakettilähetys taas nostaa huomattavasti tilauksen toimituskuluja riippumatta tilauksen painosta.

Koska monipakettilähetystilannetta ja sen vaikutusta postikuluihin ei voida lisätä automaattiseksi ominaisuudeksi ostoskoriin, verkkokauppa kohtelee nyt kaikkia yli 45cm pituisia loisteputkia sisältäviä tilauksia ERIKOISRAHTINA. Tällöin tilaukseen automaattisesti lisättävä toimituskulu on tilauksen koosta ja painosta riippumatta 0,00EUR. TILAUKSEN TOIMITUS EI OLE ILMAINEN, vaan loisteputkien tilaamisessa on nyt kolme toimitusvaihtoehtoa:

 

Jos tilaus sisältää ERIKOISRAHTITUOTEITA + MUITA TUOTTEITA: Tilaus toimitetaan MATKAHUOLLON kautta monipakettilähetyksenä, jolloin tilaaja maksaa rahdin tilausta noudettaessa eikä rahdin tarkkaa summaa tiedä etukäteen.

Jos tilaus sisältää AINOASTAAN ERIKOISRAHTITUOTTEITA: Paketti voidaan lähettää normaalisti Postin kautta kuten muutkin paketit, postimaksu saadaan mukaan lisäämällä tilaukseen ERIKOISRAHTITUOTE-postimaksu, tämä löytyy erikoisrahtituotekategoriasta.

Tilauksen nouto varastolta: toimituskulut 0,00EUR riippumatta tilauksen sisällöstä.

 

Tilaustuotteiden tilaaminen

Tilaustuotteiden tilaaminen tapahtuu samalla tavalla kuin entisessä verkkokaupassa. Tilaustuotteita (joiden varastosaldo on 0) voi tilata kun verkkokaupan etusivulla näkyvä tilaustuotteiden tilausjakso on auki. Ostoskori pyytää tällöin korjaamaan ***-merkittyjä nollasaldotuotteita, mutta siitä huolimatta tilausprosessin suorittaminen loppuun asti on mahdollista. Kun tilaustuotteiden tilaaminen EI OLE mahdollista, ostoskori ei anna jatkaa tilausprosessia eteenpäin ennen kuin nollasaldotuotteet on poistettu ostoskorista.

Vanhassa kaupassa käytetty tuotteiden värikoodaus on toistaiseksi poistettu käytöstä.

 

01.08.2018:

Uusi versio Akvaterra.eu-verkkokaupasta (Akvaterra 4.0) saatiin vihdoin valmiiksi 31.07.2018, eli käytännössä tasan 14 kuukautta ensimmäisen verkkokaupan kaatumisen jälkeen ja häiriötilassa ollut verkkokauppa ehti olla “tilapäisesti” käytössä 11kk…

Verkkokaupan varsinainen korjaaminen ilman tuotevalikoima- ja kategoriamuutoksia olisi onnistunut 2017 kesällä muutamassa päivässä, jos vain olisi ollut tiedossa miten se käytännössä suoritetaan järkevimmällä tavalla. Mutta positiivisena puolena on, että samanlainen tilanne ei voi enää koskaan toistua, koska nyt OsC-järjestelman mahdollisuudet tunnetaan paljon aikaisempaa paremmin...

(Mitä tästä opimme: OsC-on loistava järjestelmä ja avoimen koodin ohjelmistoissa melkein mikä tahansa toiminto on mahdollista toteuttaa, mutta siitä puuttuu kattava käyttöohjemanuaali mistä olisi helposti löydettävissä tavat ratkaista erilaisia ongelmia ja esittely olemassa olevista toiminnoista ja niiden mahdollisuuksista. Ja kun tähän yhdistetään ajanpuute, tuloksena voi olla pahoja vaikeuksia, kuten kävi tässä tapauksessa).

 

Jatka
Valmistaja
Pikahaku
 
Käytä hakusanoja löytääksesi etsimäsi tuote varten.
Tarkennettu haku
Me Hyväksymme
Ostoskorisi on tyhjä
Tällä hetkellä ei löydy tuotearvioita
Kieli
Finnish English
Akvaterra.eu